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                  >常见问题

     

    商品问题

    1、商品详情问题(材质、配色等):商品所有详细数据的介绍您都可以在商品详情页面中找到,请您购买时注意参考。
    2、鞋子吊牌问题:除部分限量版和新技术鞋款有吊牌,其他大部分的运动鞋、皮鞋是没有吊牌的,如阿迪达斯、耐克等品牌大部分都是官方没有吊牌的,但所有品牌均享受合理的退换货及保修服务。

    订单问题

    1、如何修改订单:订单生成后,您是无法自行修改订单的,如您需要修改订单中的收货信息或者是修改商品,您可以联系五星运动在线客服或拨打客服热线4008-263-283,我们将真诚为您处理。
    2、如何取消订单: 如果您需要取消订单,请您直接联系五星运动在线客服或拨打客服热线4008-263-283,我们会真诚为您服务。
    3、订单完成后多长时间送达?
             一般下单之后24内发货,除重大节假日外,3-5天可以送达到您的手中,根据城市不同略有区别。
    4、订单查询
            登陆 www.spo5.com 网站,点击右上角“我的订单”,您输入正确的用户名和密码之后,出现您之前订购过的订单列表。点击订单号,您可以看到关于这张订单目前的状态以及详细处理过程。

     
     
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